Aide & FAQ

Comment pouvons-nous vous aider ?

Trouver ici les questions les plus fréquentes.

Quand la demande me parviendra-t-elle?

Le délai de fabrication et de livraison varie selon la quantité, la ville ou le pays. Au Maroc, pour les petites commandes, le délai de fabrication varie entre 1 ou 2 jours, et la livraison est entre 2 à 7 jours (Hors jours fériés). Pour les commandes internationales, la livraison peut prendre jusqu'à 28 jours.

Y a-t-il une livraison à l'extérieur du pays?

Bien sûr, avec une légère augmentation du prix de livraison, en fonction du pays de livraison.

Vous pouvez faire une demande de livraison à l'extérieur du pays auprès de l'équipe du e-boutique via WhatsApp en leur fournissant des informations de plus.

En cas de défaut de fabrication du produit?

Vous devez lire la politique de retour pour les modalités de retour et d'échange. En cas de défaut du produit, 70% de sa valeur est retourné en plus des frais de port (les frais de port sont remboursés au client uniquement en cas de défaut de tous les produits achetés).

Je souhaite commander de grandes quantités. Y a-t-il une remise?

Le magasin propose un service de livraison pour les commandes de grandes quantités et il y a une remise allant entre 10-30% sur certains produits. Vous pouvez nous contacter directement via la page contact et vous renseigner sur les quantités.